購物需知、貨品運送條款及細則
購物需知
為了提供舒適的購物體驗與確保您的購物過程順利，請於購物前了解The Base Living的購物需知和其他條款及細則，顧客一旦於The Base Living任何平台提交及確認訂單，The Base Living均視為其理解並同意所有的條款及細則。多謝選購The Base Living！
有關貨品
The Base Living會盡力確保網站上的貨品描述的完整與準確度，但基於多種因素如電腦顯示器之色差、量度尺寸之少量偏差、手作製品之偏差等，我們未能確保貨品描述達至百分百準確，而The Base Living保留最終解釋權。顧客需於提交訂單前仔細了解產品資訊。
有關貨品價格及包裝
所有貨品售價均以港幣計算。如貨品價格顯示於交易時有誤，The Base Living保留最終決定權。
我們均保留原裝貨品包裝及標籤說明。
運送時間
當收到您的訂單後，我們會盡快處理包裝及運送，以確保您能於指定時間內收到商品，個別商品送抵時間仍須視乎您所選的運送目的地。雖然我們並不能完全保證運送時間不受延誤，但我們會竭盡所能，為您盡快處理及付運訂單。
運送費用
香港訂單（現貨）
|
消費額 |
運費*及送貨方式 |
運送時間* |
|
消費HK$499以下 （單一訂單折扣後計算） |
港幣20元，順豐站／順豐智能櫃 港幣40元，順豐送貨上門
|
3-5個工作天 |
|
消費滿HK$500 （單一訂單折扣後計算） |
免郵費 |
3-5個工作天 |
*運費會因應供應商價格調整而更改
*運送時間可能會因個別情況有所延誤，但我們會致力確保貨品於指定時間內送達。
香港訂單之預訂貨品，顧客可留意貨品資訊，到貨期或會更改，我們會於到貨後通知顧客及送遞貨品。
中國及澳門訂單其他地方的訂單可向我們查詢。WhatsApp: 852 - 55330389
貨品退換
為了令您購物無後顧之憂，如於本網站購得的商品有質量問題，均可享有由收貨日計起 7天的購物換貨保證（以運輸公司送貨簽核記錄為準）。但貨品均不設退貨及退款。換貨前請先與我們聯絡。
可換貨服務的商品（只限質量有問題之貨品）：
- 收貨日計起 7天內；
- 保留完整包裝，貨品標籤未經剪去；
- 未經使用；
- 保留單據。
不接受換貨服務的商品：
- 產品收貨期已超過7天；
- 產品已被使用(如包裝膠紙或盒被撕去)；
- 產品並未保持完好包裝(如掛牌已被剪）、已損毀或不完整；
- 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品；
- 任何免費贈品及試用裝；
- 任何於其他零售商購買之產品；
- 換貨之商品均不會退回差價。
如任何爭議，The Base Living保留最終決定權。
退回貨品程序
如要退貨請依照下以幾個程序，將貨品包裝好後退回即可：
- 以電郵info@thebase.com.hk 方式聯絡本公司，並把訂單編號、貨品資料及退貨原因一併告知我們。
- 在收到我們的確定電郵後，請妥善包好需要退回的貨品及附上該購物單據。
- 將退貨郵寄到我們指定地址。
- 所有退貨產品必須先付回程運費，我們恕不接受到付運費。
無法派送的訂單
部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回或產生額外之郵費等，The Base Living恕不受理。
如有任何疑問或查詢，歡迎透過電郵info@thebase.com.hk與我們聯絡。The Base Living保留最終決定權。